キャンセルポリシー

私共美容師は、マンツーマン制を導入している関係上、新幹線や旅行のように、お客様のご予約いただいた“時間”を確保して仕事をさせていただいております。AZではより快適にお客様をやらせていただく為に、キャンセルポリシーを作らせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

①ご予約のキャンセルや日時変更に関し ましては、ご予約日時の5日前までにはご連絡をお願いいただきたいと思います。※止むおえない事情の場合はご相談にのらせていただきます。

②3回以上の繰り返し日時変更が続いた場合にはご予約をお断りする場合がございます。

③当日のご予約時間より15分以上遅刻をされた場合には、次のご予約のお客様にご迷惑が発生してしまいますので、当日の施術をお断りする場合がございます。※当日キャンセルと同じ扱いにさせていただきます。

④当日の大幅なメニュー変更が続いた場合には、他のお客様にご迷惑が発生してしまいますので、当日の施術をお断りする場合がございます。※当日キャンセルと同じ扱いにさせていただきます。

⑤当日のキャンセルに関しては、お時間を確保していて、他のお客様を入れることができない状態になってしますので、次回のご来店時に3,300円を頂戴いたしますので、ご注意ください。

⑥無断キャンセルの場合は、ご予約施術料金の全額をお支払いいただくことになりますので、くれぐれもご注意ください。

今後も大切なお客様のために、お互いが気持ちよくAZをご利用いただけますよう精一杯努めさせていただきます。

皆様お忙しい中での時間調整は大変かと思いますが、どうかご理解とご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

AZ代表取締役社長　鈴木代悟